Гарантийные сроки

Планы гарантийного обслуживания продукции «Белый свет».

	Базовая гарантия	Планы обслуживания
		Расширенная гарантия
		BS I			BS II
Гарантийный срок, мес.	24	36	48	60	36	48	60
Оформление паспорта объекта	○	○	○	○	○	○	○
Доставка оборудования для ремонта: объект-сервисный центр-объект	○	○	○	○	○	○	○
Демонтаж/монтаж светильников	○	○	○	○	○	○	○
Ремонт на территории заказчика	○	○	○	○	○	○	○
Время ремонта оборудования без учета времени доставки (рабочих дней)	30	2	2	2	2	2	2
Предоставление исправного оборудования на время ремонта (кроме ЦСАО)	○	●	●	●	●	●	●
Техническое обслуживание - краткосрочный тест, замена комплектующих	○	○	○	○	○	○	○
Вызов специалиста, кроме ежегодного теста	○	○	○	○	○	○	○
Ежегодный тест с заменой комплектующих	○	○	○	○	○	○	○
Специальные цены на расходные материалы	○	●	●	●	●	●	●
Прямая телефонная поддержка	○	●	●	●	●	●	●
Бесплатная утилизация батарей и ЛЛ	●	●	●	●	●	●	●
Цена в % от стоимости оборудования * (+ сумма в руб.) запрос прайс-листа	0	8	12	14	10	15	18

	Планы обслуживания
	Сервисное обслуживание
	BS III	BS III+	BS IV	BS IV+	BS V
Гарантийный срок, мес.	24	36	24	36	3
Оформление паспорта объекта	●	●	●	●	●
Доставка оборудования для ремонта: объект-сервисный центр-объект	●	●	●	●	●
Демонтаж/монтаж светильников	○	○	●	●	●
Ремонт на территории заказчика	●	●	●	●	●
Время ремонта оборудования без учета времени доставки (рабочих дней)	10	10	2	2	2
Предоставление исправного оборудования на время ремонта (кроме ЦСАО)	●	●	●	●	●
Техническое обслуживание - краткосрочный тест, замена комплектующих	1	1	2	2	○
Вызов специалиста, кроме ежегодного теста	1	1	2	2	○
Ежегодный тест с заменой комплектующих	1	1	1	1	1
Специальные цены на расходные материалы	●	●	●	●	●
Прямая телефонная поддержка	●	●	●	●	●
Бесплатная утилизация батарей и ЛЛ	●	●	●	●	●
Цена в % от стоимости оборудования * (+ сумма в руб.)	8 (+9000)	10 (+9000)	10 (+15000)	12 (+15000)	8 (+3000)

План BS I - для нового оборудования
План BS II - для установленного оборудования с неистекшим сроком гарантии
План BS V - разовое ежегодное обслуживание
В зависимости от сложности работ может применяться повышающий или понижающий коэффициент
Для удаленных регионов при расчете стоимости используется повышающий коэффициент

* Расчет стоимости оборудования производится по оптовым ценам, действующим в компании БС на момент оформления услуги.