С развитием рыночных отношений покупатели стали более требовательными. Ни для кого не секрет, что из-за неисправного оборудования участники рынка несут значительные материальные потери. Более того в ряде случаев неисправное оборудование становиться причиной гибели людей. В условиях, когда любая задержка сервиса обходится слишком дорого, возникает необходимость в немедленной реакции сервисной системы на отказ оборудования.

Одним из приоритетных направлений компании «Белый свет» является предоставление сервисных услуг. Работа сервисной сети компании направлена на то, чтобы в кратчайшие сроки обеспечить клиента услугами сервиса. Всем клиентам предоставляется широкий спектр сервисных услуг, включая гарантийное и послегарантийное обслуживание, а также расширенную поддержку всей номенклатуры оборудования. Сервисная поддержка уменьшает общие издержки, связанные с техническим обслуживанием и снижает общую стоимость эксплуатации продукта.

Сервисное обслуживание — позволяет потребителю экономически выгодно эксплуатировать системы аварийного освещения в течение разумно обусловленного срока и получать наибольшую пользу от приобретенного оборудования.